Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Rösch & Hartwig Rehab & Coaching (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde").

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern sie nicht schriftlich vom Anbieter bestätigt wurden.

1.3 Die AGB gelten sowohl für Leistungen vor Ort als auch online, insbesondere für Coaching, Reha-/Trainingsberatung, Workshops, digitale Produkte und Online-Kurse.

2. Leistungen

2.1 Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Coaching, Rehabilitation/Training, Mentoring, Kurs- und Bildungsangebote sowie digitale Inhalte.

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Buchungsbeschreibung, Kursseite oder individuellen Vereinbarung.

2.3 Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen durch qualifizierte Drittpersonen erbringen zu lassen.

3. Vertragsabschluss

3.1 Ein Vertrag kommt zustande durch

• a) schriftliche Annahme einer Offerte,
• b) Buchung über die Website/Plattform,
• c) Terminbestätigung per E-Mail/Messenger oder
• d) mündliche Zusage mit anschliessender Bestätigung durch den Anbieter.

3.2 Mit Vertragsabschluss akzeptiert der Kunde diese AGB.

4. Preise

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierten Preise.

4.2 Alle Preise sind in EUR, sofern nicht anders angegeben.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.

5.2 Bei Online-Kursen und digitalen Produkten ist der Preis grundsätzlich vor Freischaltung des Zugangs fällig.

5.3 Der Anbieter kann Teilzahlungen oder Abonnements anbieten; die Bedingungen werden separat festgelegt.

6. Zahlungsverzug

6.1 Nach Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich der Kunde ohne weitere Mahnung im Verzug.

6.2 Es gilt ein gesetzlicher Verzugszins von 5% pro Jahr, sofern kein höherer Zinssatz vereinbart wurde.

6.3 Mahngebühren werden wie folgt erhoben:

• 1. Mahnung: EUR 20.–
• 2. Mahnung: EUR 20.–
• ab 3. Mahnung: Übergabe an Inkasso/Rechtsdienst

Mahngebühren sind nur geschuldet, soweit sie klar vereinbart und angemessen sind.

6.4 Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung zu verweigern oder Zugänge zu sperren.

7. Termine, Verschiebung, Nichterscheinen

7.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.

7.2 Eine kostenfreie Absage/Verschiebung ist bis 24 Stunden vor Termin möglich.

7.3 Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Anbieter 100% des vereinbarten Honorars in Rechnung stellen, soweit die Zeit nicht anderweitig vergeben werden konnte.

8. Kursdurchführung, Änderungen

8.1 Der Anbieter behält sich vor, Inhalte, Ablauf, Ort oder Zeiten aus organisatorischen Gründen in zumutbarem Rahmen anzupassen.

8.2 Bei Krankheit, höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen können Kurse verschoben werden. Bereits bezahlte Beträge werden auf einen Ersatztermin angerechnet.

9. Online-Kurse & digitale Inhalte

9.1 Der Kunde erhält für die vereinbarte Dauer Zugang zu den digitalen Inhalten.

9.1a Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist der Zugang zu Online-Kursen zeitlich befristet. Für den Online-Kurs „Biomechanik in der Sportrehabilitation" beträgt die Zugangsdauer 6 Monate ab Freischaltung des Zugangs. Nach Ablauf dieser Frist endet der Zugriff auf die Kursinhalte. Ein Anspruch auf Verlängerung, Rückerstattung oder dauerhafte Bereitstellung besteht nicht.

9.1b Die Freischaltung erfolgt über die jeweilige Kursplattform bzw. Community (z. B. Skool) nach Zahlungseingang und Beitrittsanfrage. Die Freigabe erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden; ein sofortiger Zugang wird nicht geschuldet.

9.2 Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden.

9.3 Der Anbieter kann den Zugang bei Missbrauch, Weitergabe oder Zahlungsverzug sperren.

9.4 Technische Mindestvoraussetzungen (Internet, kompatibles Gerät) liegen in der Verantwortung des Kunden.

9.5 Sofern kein anderslautendes, ausdrücklich gewährtes Rücktrittsrecht vereinbart wurde, gilt: In der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe.

10. Mitwirkungspflichten des Kunden

10.1 Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu gesundheitsrelevanten Umständen zu machen, soweit diese für die Leistungserbringung erforderlich sind.

10.2 Der Kunde ist für die Umsetzung empfohlener Massnahmen selbst verantwortlich.

11. Gesundheitlicher Hinweis & Abgrenzung

11.1 Coaching-, Trainings- und Reha-Programme dienen der Beratung, Aufklärung und Unterstützung.

11.2 Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung, sofern nicht ausdrücklich als physiotherapeutische Leistung im Rahmen der beruflichen Zulassung erbracht.

11.3 Bei akuten Beschwerden, unklaren Symptomen oder medizinischen Risiken wird dem Kunden empfohlen, ärztlichen Rat einzuholen.

12. Haftung

12.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

12.2 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

12.3 Der Kunde nutzt Trainings-, Übungs- und Handlungsempfehlungen eigenverantwortlich.

13. Urheberrechte & Nutzungsrechte

13.1 Sämtliche Unterlagen, Videos, Skripte, Konzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

13.2 Der Kunde erhält ein nicht übertragbares, einfaches Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung.

13.3 Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung sind ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

14. Datenschutz

14.1 Der Anbieter bearbeitet Personendaten im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), in Kraft seit 1. September 2023, sowie der dazugehörigen Verordnung.

14.2 Details sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt: Datenschutzerklärung.

15. Referenzen & Testimonials

15.1 Der Anbieter darf den Kunden nur mit dessen ausdrücklicher Zustimmung als Referenz nennen oder Erfolgsgeschichten veröffentlichen.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

16.1 Es gilt materielles Schweizer Recht.

16.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

16.3 Zwingende Konsumentenschutzbestimmungen am Wohnsitz des Kunden bleiben vorbehalten.

17. Abonnement-Modelle

17.1 Allgemeines

Der Anbieter bietet fortlaufende Betreuungsleistungen in Form von monatlichen Abonnement-Modellen an, insbesondere:

• Coaching-Abonnements (für Neukunden)
• Post-Mentoring-Abonnements (für bestehende Kunden nach Abschluss eines Programms)

Diese Leistungen stellen fortlaufende Dienstleistungen dar und werden monatlich im Voraus abgerechnet.

17.2 Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Paket und kann insbesondere beinhalten:

• regelmässige 1:1 Coaching- oder Mentoring-Sessions (z. B. Zoom-Calls),
• laufenden Support über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp),
• Trainings-, Rehabilitations- oder Coaching-Betreuung,
• Feedback, Anpassungen und individuelle Beratung.

Der genaue Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Buchungsseite oder individuellen Vereinbarung.

17.3 Laufzeit und Verlängerung

Die Abonnement-Modelle werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.

Sie verlängern sich automatisch jeweils um einen weiteren Monat, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

17.4 Kündigung

Die Kündigung ist jederzeit mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende möglich. Die Kündigung kann erfolgen:

• per E-Mail an email@reep-official.com oder
• über die verwendete Zahlungsplattform (z. B. Stripe Customer Portal).

17.5 Abrechnung und Zahlung

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt:

• Leistungen auszusetzen,
• Support einzustellen,
• Termine zu verschieben oder zu streichen.

17.6 Nicht genutzte Leistungen

Nicht in Anspruch genommene Leistungen (z. B. Coaching-Calls oder Support) verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Ein Anspruch auf:

• Übertragung in Folgemonate oder
• Rückerstattung

besteht nicht.

17.7 Terminregelung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als durchgeführt und wird vollständig angerechnet.

17.8 Support-Leistungen

Support (z. B. über WhatsApp) erfolgt im Rahmen der üblichen geschäftlichen Kapazitäten.

• Antwortzeiten sind Richtwerte und keine Garantie
• Umfang kann je nach Paket variieren

Bei übermässiger Nutzung behält sich der Anbieter vor, den Support angemessen zu begrenzen (Fair Use).

17.9 Leistungsanpassung

Der Anbieter behält sich vor, Inhalte, Struktur und Umfang der Leistungen in zumutbarem Rahmen anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.

17.10 Paketwechsel

Ein Wechsel zwischen verschiedenen Abonnement-Paketen ist jeweils zum Monatsende mit Wirkung für den Folgemonat möglich.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

18.2 Der Anbieter kann diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version.